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Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles - Mise à jour janvier 2025

Collecte des Données Personnelles

alvoroeoelo collecte vos informations personnelles lors de votre inscription sur notre plateforme de sécurité financière. Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de protection financière et améliorer votre expérience utilisateur.

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
  • Données financières : informations sur vos comptes et transactions
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, comportement sur le site
  • Communications : historique des échanges avec notre équipe support
  • Préférences : paramètres de sécurité et notifications personnalisées

Conformément au RGPD français, nous ne collectons que les données strictement nécessaires à nos services. Aucune donnée sensible n'est stockée sans votre consentement explicite.

Utilisation et Finalités

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de sécurité financière. Nous analysons vos informations pour détecter les menaces potentielles, personnaliser vos alertes de sécurité et maintenir la protection de vos actifs financiers.

Type de données Finalité Durée de conservation
Identité Authentification et support client 3 ans après résiliation
Données financières Analyse de sécurité et alertes 5 ans conformément à la législation
Données techniques Amélioration des services 13 mois maximum

Vos Droits sur vos Données

En tant qu'utilisateur français, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Notre équipe s'engage à traiter vos demandes dans les délais légaux de 30 jours maximum.

Droit d'accès

Consultez toutes les données que nous détenons sur vous. Demandez un export complet de votre profil utilisateur.

Droit de rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace client.

Droit à l'effacement

Supprimez définitivement votre compte et toutes vos données associées sous certaines conditions.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Sécurité et Protection

alvoroeoelo met en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés ISO 27001, garantissant une protection optimale de vos informations financières.

Nous utilisons des protocoles de chiffrement de niveau bancaire (AES-256) pour toutes vos communications et stockons vos données de manière fragmentée. Nos équipes de sécurité surveillent continuellement notre infrastructure pour détecter toute tentative d'intrusion ou anomalie.

  • Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données
  • Authentification à double facteur obligatoire
  • Audits de sécurité trimestriels par des organismes indépendants
  • Surveillance 24h/24 de notre infrastructure
  • Sauvegarde automatique avec géolocalisation en Europe

Partage et Transferts

alvoroeoelo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans des cas strictement définis : partenaires techniques pour la maintenance de nos services, organismes de régulation financière français sur demande légale, ou sous-traitants européens respectant le RGPD.

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et sont régulièrement audités. Aucun transfert vers des pays non-membres de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties de protection équivalentes au standard français.

Cookies et Technologies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services de sécurité financière. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur ou notre centre de confidentialité.

Les cookies essentiels garantissent la sécurité de votre session et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer continuellement.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour s'adapter aux changements réglementaires ou à l'amélioration de nos services. Toute modification significative vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant sa prise d'effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document.

Contact et Questions

Pour toute question concernant vos données personnelles :

Email : info@alvoroeoelo.com

Adresse : 83 Av. Jean Chaubet Batiment Languedoc, 31500 Toulouse, France

Téléphone : +33476228043

Notre délégué à la protection des données répond sous 72 heures ouvrées